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Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre KBL Natural Beauty House, entreprise individuelle située au 8 Rue de la Folie Méricourt, 75011 Paris, et toute cliente souhaitant acheter une prestation ou un abonnement, en institut ou via le site www.kblnaturalbeautyhouse.com.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Prestations proposées

KBL Natural Beauty House propose des prestations de beauté, bien-être et soins esthétiques exclusivement réservées aux femmes, comprenant :

  • Soins du visage et du corps
  • Massages et rituels bien-être
  • Beauté des mains et des pieds
  • Maquillage et épilation
  • Abonnements mensuels et cartes cadeaux


Les descriptions et tarifs sont disponibles sur le site ou à la réception de l’institut.

Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
KBL Natural Beauty House se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix affiché au moment de la réservation.

Les paiements peuvent être effectués :

  • En espèces ou carte bancaire sur place,
  • En ligne via le système de réservation sécurisé,
  • Par virement, le cas échéant, sur demande préalable.


Aucun paiement différé n’est accepté, sauf accord exprès de la direction.

Réservation et annulation

Réservation :

La réservation peut être effectuée :

  • En ligne via notre site web,
  • Par téléphone au 09 87 30 79 20,
  • Ou directement à l’accueil de l’institut.


Annulation :

Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, la séance pourra être facturée partiellement ou totalement selon le type de prestation réservée.

Retard et comportement

Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de soin afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.
KBL Natural Beauty House se réserve le droit de refuser l’accès à l’institut à toute personne ayant un comportement inapproprié ou contraire au respect du personnel et des autres clientes.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services déjà exécutées ou programmées à une date déterminée (soins, massages, réservations d’institut).

Cependant, pour les ventes à distance de produits (ex. bons cadeaux achetés en ligne), le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des réservations sont nécessaires à la gestion des rendez-vous et à la relation client.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de vie privée et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Responsabilité

KBL Natural Beauty House s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme.
Cependant, la société ne saurait être tenue responsable :

  • D’un mauvais usage des produits,
  • D’allergies non signalées avant le soin,
  • Ou d’un cas de force majeure empêchant la réalisation de la prestation.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, la cliente est invitée à rechercher une solution amiable en contactant directement l’institut.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

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